用戶培訓計劃》編寫規范
1培訓對象
制定用戶培訓計劃，首先要根據醫院的規模、信息化應用水平等不同情況確定相應的培訓對象，醫院信息系統建設是一項復雜的系統工程，需要嚴密的組織協調，需要各個業務部門的緊密配合，需要醫院幾乎所有人員的全員參與，因此，在建設醫院信息系統過程中，必須投入足夠的力量抓好面向院領導、中層和基層管理干部、技術人員以及操作使用人員的不同層次的培訓。培訓對象具體可分為以下幾類人員：管理人員、技術人員、實施人員和操作人員。對參加培訓的人員，應有最基本的計算機知識和操作方面的具體要求。
2培訓內容
根據不同的培訓對象確定相應的培訓內容：
1) 管理人員主要指醫院領導、機關以及職能部門的人員。要建設好醫院信息系統首先必須對管理人員進行培訓。主要培訓內容是：醫院信息系統在醫院建設和發展中所起的重要作用；管理與協調在系統實施過程中所起的主要作用；醫院信息系統工作流程；醫院信息系統在工作條件下所出現問題的協調處理方法；如何利用醫院信息系統提供的信息進行科學的管理。
2) 工程技術人員是醫院信息系統的主要建設者和運行的保障者，這一群體的整體素質醫院信息系統建設和應用成敗的關鍵。首先要對工程技術人員進行技術培訓，培訓的主要內容是綜合布線、網絡知識、數據庫以及開發工具編程等；其次要對他們進行醫院管理流程、工作模式、軟件系統的工作流程和主要功能的培訓；
3) 實施人員除了計算機工程技術人員外，通常還由醫療、護理、經濟以及藥械等科室骨干組成。首先要通過培訓讓實施人員掌握信息系統的主要功能和工作流程；其次要通過培訓讓實施人員掌握各種字典在醫院信息系統中的作用；第三要通過培訓讓實施人員掌握字典與工作流程之間的關系；第四要通過培訓讓實施人員掌握數據字典的格式和定義方法；第五要通過培訓讓實施人員掌握數據收集整理方法；第五要通過培訓讓實施人員掌握公共字典及價表等系統的維護工具軟件，以便能利用這些工具軟件進行字典定義和維護等。
4) 操作人員是大量在一線使用信息系統的工作人員，這批人員的培訓工作量大，培訓時間長，需要認真組織，妥善安排。同時，還要根據專業不同，區別對待，分批進行。對操作人員需要從思想觀念、操作技能以及新流程下相關的業務技能等方面進行培訓。
3培訓教材
負責培訓的人員應該按照有關培訓內容編寫培訓教材，或選用各系統的應用手冊。
4培訓計劃例子
A) 系統管理員、業務骨干操作人員培訓
任務：完成對系統管理員培訓、業務骨干操作人員的培訓
開始時間：
完成時間：
培訓組織者：
培訓教員：
培訓對象：
1、醫院計算機技術人員
2、操作骨干（藥品基本信息管理員，價表信息管理員，臨床診療項目管理員，門診信息管理員）
培訓地點：
院方所在地（醫院內）。
培訓方法：
采用集中講解培訓和參與實施的實踐培訓相結合的方式
人員要求：
1、計算機技術人員
★ 計算機及相關專業人員
★ 對NT及關系數據庫有一定的了解
★ 學習能力強，有分析能力
2、骨干操作人員
★ 參加培訓的人員必須有一定的計算機基礎
★ 保證參訓人員熟練使用WIN98，掌握漢字輸入方法
考核方式：
對計算機技術人員的考核：
★ 筆試：有關NT、ORACLE數據庫和軍惠系統。
★ 實際操作考核。
對骨干操作人員的考核：
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