隨著國家經濟的飛速發展,醫療服務領域的競爭日益加劇,除了不斷地提高醫療技術水平,醫院必須研究如何提高管理與服務水平,培育自己的核心競爭能力,其關鍵是如何有效地找到患者,更好地服務患者,更持久地留住患者。思遠醫院客戶管理系統(思遠HCRM)系列產品就是幫助醫院提高服務水平,建立穩定醫患關系的有效平臺。
該系統由軟件和通訊終端組成,借助現代信息工具、利用電信、網絡、郵政各種方式對不同的患者,在不同的階段, 進行定期和個性化的隨訪管理,使患者得到持續的關懷和合理后續治療,提高醫院醫前及醫后服務,同時方便醫生對病人跟蹤觀察,掌握第一手資料進行統計分析、積累經驗,有利于科研工作的開展和業務水平的提高,更好地為患者服務。
思遠HCRM幫助醫院:實現高效的醫后回訪,建立穩定的醫患關系! |
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