醫(yī)院信息管理系統(tǒng)解決方案
四個(gè)亮點(diǎn)：
1. 系統(tǒng)整合：對(duì)零散的各個(gè)數(shù)據(jù)庫通過接口方式將其統(tǒng)一起來。
2. 數(shù)據(jù)集中整合成數(shù)據(jù)倉庫。
3. 以模型展示出數(shù)據(jù)挖掘。
4. 客戶平臺(tái)（基于intnet之上的客戶服務(wù)平臺(tái)）。
核心技術(shù)：
1、移動(dòng)醫(yī)生處方應(yīng)用系統(tǒng)
2、醫(yī)院聯(lián)機(jī)查詢處理系統(tǒng)
3、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)（模型展示）
4、數(shù)據(jù)倉庫（數(shù)據(jù)集中整合的數(shù)據(jù)倉庫）
注：主要實(shí)施出“醫(yī)院聯(lián)機(jī)查詢處理系統(tǒng)”和“數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)”的真實(shí)案例系統(tǒng)。
成功案例的核心系統(tǒng)介紹
一、醫(yī)院聯(lián)機(jī)查詢分析系統(tǒng)（案例實(shí)施的主要功能模塊）
1) 客戶智能分析(客戶關(guān)系管理分析)：
提供全方位的客戶信息查詢、分析和監(jiān)控功能。利用客戶智能可幫助醫(yī)院制定獲取客戶、保留情況和提升客戶利潤貢獻(xiàn)度的客戶管理策略。客戶智能還可以對(duì)客戶滿意度、忠誠度以及客戶生命周期進(jìn)行分析，并通過先進(jìn)的績效管理框架對(duì)客戶利潤貢獻(xiàn)度進(jìn)行評(píng)估進(jìn)而制定客戶細(xì)分策略。
客戶概況分析
客戶趨勢(shì)分析
客戶忠誠度分析
客戶流失分析
客戶行為分析
客戶特征分類分析
客戶需求分析
客戶貢獻(xiàn)度分析
客戶流轉(zhuǎn)周期分析
2) 營銷智能分析：
通過分析、報(bào)告、管理和監(jiān)控客戶信息來幫助醫(yī)院的決策者、醫(yī)院專家和分析人員制定戰(zhàn)略性的醫(yī)院經(jīng)營策略，幫助醫(yī)院提高經(jīng)營效益。
營銷活動(dòng)分析
銷售渠道分析
銷售線索分析
3) 醫(yī)療智能分析：
提供全面的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)分析、業(yè)績分析、根源分析和業(yè)績管理來幫助決策者制定醫(yī)院策略及對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)快速做出客戶市場(chǎng)反應(yīng)。醫(yī)療智能還提供很多隨時(shí)可以運(yùn)行的智能報(bào)告和分析手冊(cè)，評(píng)估醫(yī)療趨勢(shì)、市場(chǎng)開拓活動(dòng)、醫(yī)療利潤、客戶生存周期以及醫(yī)院促銷效果。
醫(yī)療分析
客戶盈利分析
醫(yī)療計(jì)劃及預(yù)測(cè)
醫(yī)療渠道分析
醫(yī)院庫存分析
醫(yī)院庫存周轉(zhuǎn)率分析
4) 服務(wù)智能分析：
分析與服務(wù)相關(guān)活動(dòng)的全面信息，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。幫助醫(yī)院制定更合理高效的服務(wù)策略。
服務(wù)請(qǐng)求狀態(tài)分析
服務(wù)請(qǐng)求解決方案分析
效率分析
5) 財(cái)務(wù)智能分析：
提供易于使用的財(cái)務(wù)盈利狀況分析報(bào)表、現(xiàn)金流分析報(bào)表、現(xiàn)金狀況分析報(bào)表、醫(yī)療資產(chǎn)管理分析報(bào)表、醫(yī)療資產(chǎn)投資分析報(bào)表等，方便決策者迅速地分析財(cái)務(wù)信息。
成本分析
效益分析
醫(yī)療固定資產(chǎn)分析
資產(chǎn)負(fù)債分析
損益分析
投資分析
醫(yī)院聯(lián)機(jī)查詢分析系統(tǒng)參考界面：
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