北京康復中心信息化系統應急預案
為防止因醫院信息系統出現故障而影響全院正常醫療秩序，確保患者在特殊情況下能夠得到及時、有效的治療，結合我院實際，特制定本預案，要求各科室、各部門在應急情況下遵照執行。
一、醫院信息系統出現故障報告程序
當各工作站發現計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續性工作時，要立即向微機室報告。微機室要高度重視，做好記錄，核實后及時向各工作站反饋故障信息，并迅速召集有關人員查找故障原因。原因明確、能夠立即恢復的，應盡快恢復工作；原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告院領導。在網絡不能運轉的情況下，由信息化工作領導小組協調全院各部門工作。
二、醫院信息系統故障分級
根據故障發生的原因和性質分為三類，處理原則如下：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數據丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩定、局部網絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規律性的整體、局部軟件和硬件發生故障等造成的網絡癱瘓。一類故障由微機室上報信息化工作領導小組，由信息化工作領導小組組織協調恢復工作。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統故障。二類故
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