分時段預約掛號系統
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系統功能說明
1 簡述
分時預約掛號系統是以滿足醫院東西院區掛號操作作為設計基礎，多形式多方式的分時預約就診作為設計框架。同時還包含了急診患者掛號功能。系統是替換實施，所以要做好平穩的過渡，保證醫院業務穩定正常。
2 預約掛號功能介紹
預約掛號處理主要包括掛號處理、預約處理、客服預約、加號處理、急診掛號、退號處理、掛號重打、日結處理八個功能模塊。
2.1掛號處理
操作界面通過科室或者醫生的識別碼 (在掛號醫生維護中維護好的),如果該醫生已經排班，自動調出醫生所屬科室、姓名、掛號費用等基本信息；如果該醫生沒有參加排班、號已經掛完、醫生停診、不出門診、識別碼錯誤等，系統都給與提示，然后光標自動歸位識別碼，清空識別碼。
2.2 窗口預約處理
醫生選擇：通過識別碼調出醫生信息，如果該醫生在預約時間內參加了排班或有預約號源，則選擇預約上下午不同時段和具體的預約時間。預約成功后打印預約就診清單，清單中有告知患者要在***時間前來醫院掛號處簽到。具體預約就診時間算法為：上午8：00（下午13：00） + 上（下）午醫生工作時間 / 醫生號源 * 預約號的序號。
預約患者信息錄入：必填證件號、姓名、性別、年齡、手機號碼。再次預約可通過證件號調出患者歷史信息。同時通過證件號碼判斷是否在黑名單中。
預約簽到：支持患者簽到時輸入證件號碼、卡號、預約流水號調出預約信息。同時現場采集患者證件照片。如果證件與患者信息不符或沒有按時間簽到，該患者的證件號碼將進入到黑名單。此證件的持有人將不能擁有同仁醫院預約掛號的權利。
預約限制：在系統設定的預約周期內、醫生為可預約醫生，同時過濾掉了醫生停診、復診的時段。
2.3客服預約處理（醫院內部預約處理）
第二種預約方式，功能說明與窗口預約處理相似。增加了代約人及代約人證件號碼。如預約患者未按時簽到或身份不符，代約人的證件號碼也會進入黑名單。
2.4加號處理
操作界面通過科室或者醫生的識別碼 (在掛號醫生維護中維護好的),如果該醫生已經排班，自動調出醫生所屬科室、姓名、掛號費用等基本信息；如果該醫生沒有參加排班、號已經掛完、醫生停診、不出門診、識別碼錯誤等，系統都給與提示，然后光標自動歸位識別碼，清空識別碼。
加號金額默認為醫生掛號金額，但也可以根據不同級別的醫生維護VIP、特需、特約類型的號。例如：李醫生掛號金額9元，VIP 加號100元，特需號200元。在加號處理時可以由操作員選擇。
加號也有號數限制。加號不參與預約。
2.5急診掛號處理
急診科病人的掛號，與其他掛號處理相比具有一定的特殊性。急診掛號處理界面增加了班次及“白班”和“晚班” ，“急診的初步診斷”。
急診掛號的“科室”一欄與“系統參數設置”里的“急診科室”對照關系有關，只能掛“急診科室”對照的科室。
其他與掛號處理功能雷同。
2.6退號處理
普通號退號通過掛號流水號或門診就診卡點擊確定辦理退號手續，如果退號操作時間超過了醫生工作時間系統不允許進行退號處理。
在預約周期內窗口預約及客服預約號可退號處理，退預約手續費并釋放號源。如超過預約周期但在就診當日，不能退號。可釋放號源但不退預約手續費，由操作員判斷是否加入黑名單。
2.7掛號重打
重打已經掛號病人的掛號小條。
2.8日結處理
對收款員當天的報表進行結帳處理（每個收款員只能看到自己的報表統計情況）。顯示從當日的最后一次結帳時間開始到當前時間的掛號收費情況。
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