【摘要】醫(yī)院門診流程再造與優(yōu)化,屬于醫(yī)院管理科學(xué)的前沿研究,代表學(xué)科的發(fā)展方向。本項(xiàng)目研究利用先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程再造與優(yōu)化理論以及醫(yī)療信息技術(shù)對(duì)醫(yī)院門診進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計(jì)。因而,項(xiàng)目研究對(duì)于醫(yī)院抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),提高病人對(duì)醫(yī)院的滿意度,為醫(yī)院?jiǎn)T工營(yíng)造良好的工作環(huán)境,真正體現(xiàn)對(duì)病人的人文關(guān)懷和對(duì)員工的人本管理,最終提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)、增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力等都具有特別重要的意義和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。
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