愛生HCS概述
醫(yī)院作為一個特殊的服務機構(gòu)，建立良好的患者服務體系具有其必然性，然而，由于各種原因
患者服務逐漸成為當前醫(yī)院管理中最薄弱的環(huán)節(jié)之一。
北京愛生誼聯(lián)公司針對當前醫(yī)院管理中遇到的問題，推出了愛生患者關(guān)懷服務平臺——愛生HCS，
能有效的解決醫(yī)院在患者服務管理中面臨的諸多問題，成為提升醫(yī)院綜合競爭力的得力助手和有效工具。
HCS患者關(guān)懷系統(tǒng)意義：
醫(yī)院怎樣做好患者服務管理工作 ？
為做好患者服務工作，一方面醫(yī)院要加強醫(yī)療服務意識的樹立，確立以患者為中心的思想；另一方面加大資源投入，選用有效的管理服務工具，實現(xiàn)自動、批量、多途徑地完成服務，提高患者服務的效率與效益。
愛生醫(yī)院患者關(guān)懷服務平臺（HCS）的理念及功能
愛生醫(yī)院患者關(guān)懷服務平臺（Ashine HealthCare Solution）,簡稱HCS，是醫(yī)院管理患者的一個平臺、關(guān)懷服務患者的一套工具，它利用現(xiàn)代計算機、通訊、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在醫(yī)院與病人之間搭起溝通的橋梁，醫(yī)院通過它可以為病人提供整體的，分門別類的，或個性化的服務；而病人亦可通過這些溝通手段，輕松實現(xiàn)醫(yī)療服務預約、各種醫(yī)療信息的查詢及預定等服務。
HCS利用各種成熟、便捷的通訊聯(lián)絡(luò)工具，如手機、小靈通、固定電話、互聯(lián)網(wǎng)、3G手機、PDA、數(shù)字電視、……等，通過短信、電話、郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式實現(xiàn)與患者間的互動服務，用一根根美麗的紅絲帶，搭建醫(yī)院與患者間溝通的橋梁。醫(yī)院在完成患者重托的同時，讓患者享受便捷、溫暖、細致的關(guān)懷服務，從而留住老患者，吸引新患者，達成患者享受高水平的服務，醫(yī)院收益不斷增長的和諧雙贏局面。
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資源大小：2.01 MB 
