藥品管理系統培訓
1. 培訓計劃
1、培訓準備：
培訓的前提條件是醫院提供培訓用服務器和客戶機，在服務器上建立兩個數據庫，培訓庫、考試庫。培訓前要求住院處指定兩名熟悉藥庫業務的工作人員試用藥庫管理系統，工程師就藥庫的功能和業務流程與之充分溝通，根據醫院的流程結合系統本身提供的功能配置出適合醫院使用的藥庫管理系統。
2、培訓教室及地點：
要求醫院提供教室作為CHIS5.0整個系統的長期培訓點，占用時間為4-12個月。
3、培訓所需的設備與設施：
第一期培訓的計算機為20臺，其中長期使用5-6臺作為工作人員隨時上機練習使用，其余培訓完成后分配給各科室使用。計劃招標采購柒套計算機及其他培訓設施，該項工作應于2004年年底前完成。
4、培訓及實施步驟：
步 驟 參與人員 內 容 時 間
人員擬定 分管院長、網管中心、財務科、收費科、人事科、藥劑科 1、 明確培訓內容、地點、時間
2、 確定收費科、藥劑科、各一名，護理（各病 區1名）名單，該批人員作為重點培訓對象，10-20天院內脫產培訓。
3、 各科室應作好科室工作安排，組織相關人員進行操作培訓。
4、 擬定培訓人員安排和時間 1天
操作人員基礎培訓 網管中心
培訓人員 1、 微機操作初步。
2、 Windows使用方法。
3、輸入法（五筆、拼音等）。 1-2天
CHIS5.0培訓 眾邦實施工程師
網管中心
培訓人員 1、 建立培訓環境（軟件的安裝與調試）
2、 第一階段用戶培訓
3、用戶需求調查
4、數據準備 20天
第一次上線前的客戶化修改 眾邦實施工程師和醫院網管人員 通過培訓了解醫院的需求，由收費科、藥劑科、護理部門提出需對軟件進行改進的地方，并形成書面材料報網管中心，并由醫院討論認可，然后提交眾邦實施工程師進行第一次客戶化修改，并進行相關測試。 10天
試運行 眾邦實施工程師和醫院相關部門 第一批站點上線試運行，并準備第二期培訓工作。 40天
第二次客戶化修改 眾邦實施工程師和維護工程師 第一批站點上線試運行以后，會發現新的問題（包括一些性能上的問題，例如時間太長，一些報表數據不準確），由實施工程師寫成書面文檔并由醫院簽字認可，然后提交給維護工程師進行第二次客戶化修改。第二次客戶化修改完成以后，實施工程師要進行測試以保證程序的正確性，然后通過郵件發送給醫院，由醫院或實施工程師對程序進行近一步的測試，測試無誤后替換程序 。
遠程維護 眾邦公司 實施工程師通過電話和郵件與醫院溝通。 30天
第三次客戶化修改 眾邦實施工程師和維護工程師 所有站點都上線運行一段時間以后，用戶對系統有了更深層次的認識，會在使用上提出一些新的需求，一部分是可以馬上修改的，另一部可能改動較大考慮到工程進度和系統的穩定性目前不能修改的。需要由實施工程師寫成書面文檔并由醫院簽字認可，然后提交給維護工程師進行第三次客戶化修改。對于不能立即修改的可以給用戶承諾以后升級的時候會滿足需求。原則上這是上線過程中的最后一次客戶化修改，所以收集需求和問題要盡可能的全面。各應用科室應對所有的改動進行書面報告并批準后才能改動，并對書面報告負責。
遠程維護 實施工程師通過電話和郵件對醫院進行維護
2.操作說明
藥庫庫存管理入庫及出庫。
1. 藥庫入庫
2. 藥庫審核
3. 退貨
4. 藥品出庫及出庫方式的說明.
5. 采購
二： 藥庫的財務管理。
1. 藥品調價(包括藥品調價的自動產生)
2. 藥庫結帳
3. 供應商結帳
三： 藥庫的盤點及數據維護。
1. 藥庫盤點的方式(普通盤點,按貨位號盤點,)
2. 藥品信息的維護
3. 帳頁的維護.
4. 基本字典的維護.
四: 藥庫功能的配置(主要針對計算機室相關人員)
1. 系統初始化中各種參數的配置
2. 用戶管理及系統功能的設置.
3.用戶考核
工程師講課培訓完成以后，對每一位操作系統的用戶要進行考試，上機操作考試試題。
考試時清空業務數據，要求每個用戶上機操作。
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