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分類導(dǎo)航 |
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| 創(chuàng)新服務(wù)模式 優(yōu)化就診流程 |
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資源大小:11.82 MB |
資源類型:課件 |
下載積分: 0 |
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資源介紹 |
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南京軍區(qū)南京總醫(yī)院
王與榮
有人說流程就是程序,實際上,“流程”和“程序”不是一個概念。“程序”表示了一件工作中若干個作業(yè)項目的先后,即先做什么、后做什么。而“流程”除了表示先做什么、后做什么之外,還要表示出每項具體任務(wù)由誰來做,即張三做什么、李四做什么。這樣一來,若干個作業(yè)項目或者若干個工作環(huán)節(jié),以及它們的責(zé)任人和責(zé)任人之間的相互工作關(guān)系便描述得很清楚,而程序則是無法做到這一點的。 |
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下載地址 |
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